privacy — busymapp

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

BUSYMAPP

Versión 1.1 – Julio 2026

Responsable del tratamiento:

BALBINE STUDIO S.L.

CIF: B88953898

Aplicación y sitio web: Busymapp

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la aplicación Busymapp es:

Responsable del tratamiento

BALBINE STUDIO S.L.

CIF

B88953898

Domicilio social

Carrer d'Àngel Guimerà, 60

08172 Sant Cugat del Vallès

Barcelona (España)

Correo electrónico

(Completar)

Teléfono

(Completar)

Sitio web

busymapp.com

A lo largo de esta Política de Privacidad, BALBINE STUDIO S.L. podrá denominarse indistintamente como "Busymapp", "la empresa", "nosotros" o "el responsable del tratamiento".

2. ¿Qué es Busymapp?

Busymapp es una plataforma digital disponible mediante aplicación móvil que conecta personas y negocios en tiempo real a través de un mapa interactivo.

Los usuarios pueden descubrir actividades, eventos, promociones, establecimientos y contenido publicado por otros usuarios o por negocios cercanos, interactuar mediante mensajes privados, compartir contenido geolocalizado (Mappshots) y acceder a funcionalidades adicionales relacionadas con el ocio, el comercio local y la interacción social.

Asimismo, los negocios pueden disponer de perfiles profesionales desde los que promocionar sus establecimientos, publicar contenido, gestionar eventos y acceder a servicios de suscripción ofrecidos por la plataforma.

3. Datos personales que recopilamos

Dependiendo del uso que el usuario haga de la aplicación, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales.

3.1 Datos identificativos

Nombre.
Apellidos.
Fecha de nacimiento.
Sexo (cuando sea facilitado).
Fotografía de perfil.
Idioma.
Nombre de usuario.

3.2 Datos de contacto

Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono (cuando proceda).

3.3 Datos de localización

Busymapp basa gran parte de sus funcionalidades en la geolocalización.

Cuando el usuario autoriza el acceso a la ubicación de su dispositivo, podremos tratar información relativa a:

Ubicación aproximada.
Ubicación precisa.
Distancia respecto a otros usuarios o negocios.
Ciudad o zona donde se encuentra.

La localización únicamente será utilizada para prestar correctamente los servicios solicitados por el usuario y podrá ser desactivada en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo o desde la propia aplicación cuando sea posible.

3.4 Datos técnicos

Durante el uso de la aplicación podrán registrarse automáticamente determinados datos técnicos, entre ellos:

Dirección IP.
Sistema operativo.
Modelo del dispositivo.
Idioma del dispositivo.
Identificadores técnicos.
Fecha y hora de acceso.
Registros de errores.
Información necesaria para garantizar la seguridad de la plataforma.

3.5 Datos generados por el usuario

Busymapp permite que los usuarios creen contenido propio.

Entre otros:

Mappshots.
Fotografías.
Comentarios.
Mensajes.
Respuestas.
Participación en eventos.
Favoritos.
Valoraciones.
Información incorporada voluntariamente al perfil.

El usuario será el único responsable del contenido que publique.

3.6 Datos de negocios

Cuando un establecimiento se registre como negocio podrán solicitarse, entre otros:

Razón social.
Nombre comercial.
CIF o NIF.
Dirección.
Categoría.
Horarios.
Datos de contacto.
Documentación acreditativa para la verificación del negocio.

3.7 Datos de pago

En caso de contratar servicios de pago o suscripciones, podrán tratarse los datos necesarios para gestionar dichas operaciones.

Los datos completos de tarjetas bancarias no serán almacenados por Busymapp cuando el pago sea procesado directamente por proveedores especializados.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestión de la cuenta

Permitir el registro, autenticación, mantenimiento y administración de la cuenta del usuario.

Prestación del servicio

Permitir el correcto funcionamiento de Busymapp y de todas sus funcionalidades.

Geolocalización

Mostrar negocios, usuarios, eventos y contenido cercano a la ubicación del usuario.

Comunicación entre usuarios

Permitir el intercambio de mensajes y respuestas dentro de la plataforma.

Gestión de perfiles de negocios

Permitir a los establecimientos administrar su presencia dentro de Busymapp.

Gestión de suscripciones

Procesar pagos, renovaciones, facturación y servicios asociados a las cuentas profesionales.

Atención al usuario

Responder consultas, incidencias y solicitudes de soporte.

Seguridad

Detectar accesos no autorizados, prevenir fraudes y garantizar la integridad del servicio.

Cumplimiento legal

Dar cumplimiento a las obligaciones fiscales, contables, administrativas y legales aplicables.

Mejora del servicio

Realizar análisis estadísticos y técnicos destinados a mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la plataforma.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD.

Ejecución de un contrato

Para prestar los servicios solicitados por el usuario mediante la utilización de Busymapp.

Consentimiento

Cuando sea necesario solicitar autorización para:

acceder a la ubicación,
enviar notificaciones,
utilizar determinadas funcionalidades,
realizar comunicaciones comerciales cuando proceda.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

Interés legítimo

Para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir usos fraudulentos, mejorar el servicio y resolver incidencias técnicas.

Obligación legal

Cuando el tratamiento resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o judiciales.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, Busymapp no vende ni cede datos personales a terceros.

No obstante, determinados proveedores podrán acceder a la información cuando resulte imprescindible para prestar los servicios contratados.

Entre ellos pueden encontrarse:

proveedores de alojamiento;
proveedores cloud;
servicios de mapas;
plataformas de autenticación;
proveedores de envío de notificaciones;
proveedores de procesamiento de pagos;
herramientas de análisis técnico;
autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Todos ellos actuarán conforme a contratos de encargado del tratamiento y únicamente tratarán la información siguiendo las instrucciones de BALBINE STUDIO S.L.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, Busymapp procurará que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos utilizados por la plataforma podrán realizar transferencias internacionales de datos.

Cuando ello ocurra, BALBINE STUDIO S.L. verificará que dichas transferencias cuenten con las garantías adecuadas previstas por el Reglamento General de Protección de Datos, tales como:

decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
cláusulas contractuales tipo;
mecanismos legalmente reconocidos para garantizar un nivel adecuado de protección.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Con carácter general:

mientras la cuenta permanezca activa;
mientras exista una relación contractual;
durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil o administrativa;
durante el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que una obligación legal exija su conservación durante un periodo superior.

9. Derechos de los usuarios

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

En particular, podrán solicitar:

Derecho de acceso

Conocer si BALBINE STUDIO S.L. está tratando sus datos personales y obtener información sobre:

los datos tratados;
la finalidad del tratamiento;
el plazo de conservación;
los destinatarios de los datos;
el origen de la información cuando no haya sido facilitada directamente por el usuario.

Derecho de rectificación

Solicitar la modificación de aquellos datos personales que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos;
retire el consentimiento;
el tratamiento resulte ilícito;
exista una obligación legal de eliminarlos.

La supresión podrá verse limitada cuando exista una obligación legal de conservar determinada información.

Derecho a la limitación del tratamiento

Solicitar que el tratamiento quede limitado mientras se verifica la exactitud de los datos o la legitimidad del tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre que resulte técnicamente posible.

Derecho de oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos cuando éste se base en el interés legítimo del responsable.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, éste podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

El usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a su persona, salvo en los supuestos legalmente previstos.

Ejercicio de derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá ponerse en contacto con BALBINE STUDIO S.L. mediante los datos de contacto indicados al final de esta Política.

La solicitud deberá identificar suficientemente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.

BALBINE STUDIO S.L. responderá en el plazo máximo de un mes, ampliable en los supuestos previstos por la normativa vigente.

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos vulnera la legislación aplicable, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://www.aepd.es

10. Medidas de seguridad

BALBINE STUDIO S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo derivado del tratamiento de los datos personales.

Entre otras medidas podrán implantarse:

comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS;
sistemas de autenticación segura;
control de accesos;
copias de seguridad periódicas;
registro de incidencias;
sistemas de monitorización;
procedimientos internos de gestión de brechas de seguridad;
políticas de confidencialidad para el personal autorizado.

No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, aunque se adoptan todas las medidas razonables para proteger la información, no puede garantizarse la inexistencia absoluta de riesgos derivados del uso de Internet.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

La aplicación móvil Busymapp no utiliza cookies en el sentido previsto por la normativa sobre servicios de la sociedad de la información.

No obstante, tanto la aplicación como el sitio web podrán utilizar tecnologías estrictamente necesarias para:

mantener la sesión iniciada;
recordar determinadas preferencias del usuario;
garantizar la seguridad del servicio;
mejorar el funcionamiento técnico de la plataforma.

En caso de incorporar en el futuro cookies analíticas, publicitarias o de personalización que requieran consentimiento, BALBINE STUDIO S.L. informará previamente al usuario mediante la correspondiente Política de Cookies.

12. Registro e inicio de sesión

Para utilizar determinadas funcionalidades de Busymapp será necesario crear una cuenta de usuario.

Durante el proceso de registro podrán solicitarse los datos necesarios para identificar al usuario y permitir el correcto funcionamiento de la plataforma.

Busymapp podrá ofrecer diferentes métodos de autenticación, incluyendo:

correo electrónico y contraseña;
Google Sign-In;
Apple Sign In;
otros proveedores que puedan incorporarse en el futuro.

Cuando el usuario utilice servicios de autenticación de terceros, únicamente se recibirán aquellos datos autorizados expresamente por el propio usuario conforme a la política de privacidad del proveedor correspondiente.

Las credenciales de acceso deberán mantenerse bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

13. Servicios de terceros

Con el fin de prestar correctamente sus servicios, Busymapp podrá integrar soluciones tecnológicas proporcionadas por terceros.

Entre ellas podrán encontrarse:

Google Maps Platform;
Firebase;
Google Sign-In;
Apple Sign In;
Apple Push Notification Service (APNs);
Firebase Cloud Messaging (FCM);
Expo Application Services (EAS);
Google Fonts;
proveedores de alojamiento cloud;
plataformas de análisis técnico;
pasarelas de pago utilizadas para gestionar las suscripciones.

Cada uno de estos proveedores tratará únicamente los datos necesarios para prestar el servicio contratado conforme a sus propias políticas de privacidad y, cuando proceda, actuará como encargado del tratamiento.

14. Contenido generado por los usuarios

Busymapp permite que los usuarios publiquen contenido propio dentro de la plataforma.

Dicho contenido podrá incluir, entre otros:

fotografías;
Mappshots;
comentarios;
respuestas;
información de perfil;
eventos;
publicaciones relacionadas con negocios.

Cada usuario será el único responsable del contenido que publique.

El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre el contenido compartido y que éste no vulnera derechos de terceros ni la legislación vigente.

BALBINE STUDIO S.L. podrá eliminar, suspender, ocultar o moderar cualquier contenido que:

incumpla las Condiciones de Uso;
infrinja derechos de propiedad intelectual;
resulte ofensivo;
sea discriminatorio;
promueva actividades ilícitas;
vulnere derechos de terceros;
comprometa la seguridad de la plataforma.

La publicación de contenido en Busymapp concede a BALBINE STUDIO S.L. una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, reproducir, adaptar, mostrar y distribuir dicho contenido exclusivamente con la finalidad de prestar el servicio y promocionar la plataforma, respetando siempre los derechos que correspondan al usuario.

15. Delegado de Protección de Datos

En caso de que BALBINE STUDIO S.L. designe un Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO), los datos de contacto serán publicados tanto en la aplicación como en el sitio web corporativo.

Mientras no exista obligación legal de designación o no se haya nombrado formalmente un Delegado de Protección de Datos, cualquier cuestión relativa a privacidad podrá dirigirse directamente al Responsable del Tratamiento.

16. Modificaciones de la Política de Privacidad

BALBINE STUDIO S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a:

cambios legislativos;
resoluciones judiciales;
criterios de las autoridades de control;
nuevas funcionalidades de Busymapp;
mejoras técnicas de la plataforma.

Cuando las modificaciones resulten relevantes, los usuarios serán informados mediante la aplicación, el sitio web o cualquier otro medio adecuado.

La fecha de la última actualización figurará siempre al inicio del presente documento.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

La presente Política de Privacidad se rige por:

Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Cualquier otra normativa española o europea que resulte aplicable.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta Política de Privacidad, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente, sin perjuicio de los derechos que asistan a los consumidores.

18. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o para ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, los usuarios podrán ponerse en contacto con el Responsable del Tratamiento: